Opšti uslovi i odredbe - FixChip

Definicije
U ovim opštim uslovima i odredbama, sledeće reči imaju značenja data iza njih, osim ako kontekst ne ukazuje drugačije:

Opšti uslovi i odredbe znače ove Opšte uslove i odredbe.
Dan znači kalendarski dan.
FixChip označava kompaniju FixChip vof, sa sjedištem na adresi Bergerweg 170, u Sittardu, koja je registrovana u Trgovinskom registru Privredne komore pod brojem 86398245.
Kupac označava bilo koje pravno ili fizičko lice, koje djeluje u obavljanju svoje profesije ili poslovanja, a koje sklapa ili želi sklopiti ugovor sa FixChip-om.

Web stranica označava web stranicu kompanije FixChip, koja se zove www.fixchip.com .

 

Primjenjivost

1. Ovi opšti uslovi i odredbe primjenjuju se na sve ponude, ponude, ugovore i sve rezultirajuće angažmane sa klijentom od strane FixChip-a. Ako klijent (takođe) naruči druge proizvode ili usluge na koje se primjenjuju posebni opšti uslovi i odredbe, oni će se također proglasiti primjenjivim na ugovor između klijenta i FixChip-a.
2. Ako klijent izjavi da se na ugovor sa FixChip-om primjenjuju vlastiti opći uvjeti i odredbe ili se na njih pozove, FixChip neće prihvatiti te opće uvjete i odredbe te će opći uvjeti i odredbe FixChipa imati prednost, osim ako ranije nije izričito drugačije dogovoreno.
3. Opći uslovi i odredbe su unaprijed saopćeni kupcu i uvijek se mogu pogledati na web stranici, a mogu se i preuzeti kao PDF datoteka. Opći uslovi i odredbe bit će poslani besplatno na zahtjev.
4. Sve što je propisano ovim općim uvjetima i odredbama i bilo kojim daljnjim ugovorima u korist FixChipa, također je propisano i u korist trećih strana koje angažira FixChip.
5. Ovi opšti uslovi se ne odnose na ponude i sporazume sa fizičkim licima koja ne djeluju u obavljanju profesije ili poslovanja.

 

Ponude/citati

1. Sve ponude/citati FixChipa su neobavezujući i mogu se opozvati u bilo kojem trenutku, čak i ako sadrže rok za prihvatanje. FixChip također može opozvati ponude/citate u pisanoj formi u roku od 7 dana od prijema prihvatanja, u kom slučaju se neće zaključiti nikakav ugovor između stranaka.
2. Ponude/citati se mogu prihvatiti samo u pisanom obliku (uključujući

prihvatanje putem telefaksa ili elektronskim putem). FixChip ipak ima pravo prihvatiti usmeno prihvatanje kao da je dato u pisanoj formi. Ako klijent izvrši narudžbu na web stranici FixChipa, ta narudžba će biti konačna kada klijent pritisne dugme za narudžbu ili primi potvrdu narudžbe putem e-pošte. U trenutku kada klijent primi potvrdu putem e-pošte od FixChipa, sklapa se obavezujući ugovor između stranaka.

3. Informacije sadržane u reklamnim materijalima u najširem smislu te riječi, kao što su katalozi, cjenovnici, brošure, web stranice trećih strana itd., nikada neće biti obavezujuće za FixChip.
4. Osim ako nije drugačije izričito pismeno dogovoreno, izjave o veličinama, težinama i drugim podacima su procjene koje su što je moguće pouzdanije.

 

Cijena

1. Sve cijene koje naplaćuje FixChip zasnivat će se na faktorima određivanja cijena poznatim u trenutku izdavanja ponude/citata.
2. Osim ako nije izričito drugačije pismeno dogovoreno, cijene koje navodi FixChip uvijek su bez PDV-a i bez troškova dostave.
3. FixChip ima pravo prilagoditi cijene ili dijelove cijena za neisporučenu i/ili neplaćenu robu ili usluge u skladu s bilo kakvim promjenama faktora koji određuju cijenu, kao što su cijene sirovina, plaće, porezi, troškovi proizvodnje, devizni kursevi i slično.
4. FixChip je uvijek ovlašten prilagoditi cijene bez odlaganja ako za to postoji zakonski faktor koji određuje cijenu.

 

Plaćanje

1. FixChip će u svakom trenutku imati pravo da od klijenta zahtijeva osiguranje za ispravno i pravovremeno ispunjenje svojih obaveza plaćanja.
2. Ako se isporuka vrši u dijelovima, FixChip može zasebno fakturirati svaki dio, osim ako nije drugačije pismeno dogovoreno s klijentom.
3. U slučaju neplaćanja, FixChip ima pravo obustaviti ili raskinuti izvršenje ugovora i svih povezanih sporazuma.
4. Sve uplate moraju biti izvršene na broj bankovnog računa u Holandiji koji će odrediti FixChip.
5. Plaćanja izvršena od strane kupca uvijek će služiti za namirenje svih dospjelih kamata i troškova te naknadno dospjelih faktura koje su najduže nepodmirene, čak i ako kupac navede da se plaćanje odnosi na kasniju fakturu.
6. Kupac se odriče bilo kakvog prava na prebijanje međusobno dugovanih iznosa. Prebijanje od strane kupca nije dozvoljeno.
7. Plaćanje od strane klijenta FixChipu elektronskim putem, uključujući putem interneta i kreditnim karticama, je na rizik klijenta. FixChip neće biti odgovoran za štetu koju klijent pretrpi u vezi sa ili koja je rezultat plaćanja izvršenih elektronskim putem, putem interneta ili kreditnim karticama. Davanje informacija o kreditnoj kartici od strane klijenta FixChipu putem interneta ili na drugi način je na rizik klijenta.
8. FixChip zadržava pravo da naplati depozit od 50-100% za novoregistrovane firme.

 

Računi i registracija

1. Potrošač može kreirati račun ili se na drugi način registrovati na web stranici. FixChip zadržava pravo da odbije zahtjev za takvu registraciju ili da ponovo otkaže registraciju, na primjer nakon otkrivanja nepravilnosti.
2. Podaci za prijavu su strogo lični i ne smiju se učiniti dostupnim trećim stranama. Potrošač garantuje korištenje svojih podataka za prijavu, čak i ako se to radi bez njegovog znanja.
3. Potrošač će odmah obavijestiti FixChip ako posumnja da su njegovi podaci za prijavu poznati trećoj strani ili ako dođe do drugih nepravilnosti.
4. Potrošaču nije dozvoljeno da se prijavi za ili upravlja više od jednog računa. Potrošaču također nije dozvoljeno da (ponovno) se prijavi za ili upravlja računom nakon što FixChip odbije zahtjev potrošača za račun ili otkaže potrošačev račun nakon registracije.

 

Dostava

1. Mjesto isporuke će u svim slučajevima – osim ako nije drugačije pismeno dogovoreno – biti stvarno ili mjesto poslovanja kupca koje je kupac naveo prilikom narudžbe ili poslovnica kupca s kojom je zaključen ugovor.
2. Navođenje datuma isporuke u ponudama/citatima, potvrdama i/ili ugovorima vrši se u skladu s našim najboljim saznanjima i bit će ispoštovani koliko god je to moguće, ali se nikada ne smiju smatrati rokovima.
3. Klijent se obavezuje da omogući FixChip-u da izvrši dostavu.
4. Kupac garantuje na svoj trošak i rizik da:
5. FixChip-u se pruža saradnja potrebna za izvršenje performansa;
6. naručeni artikli ili usluge su preuzeti; i
7. Dostava se može obaviti pod normalnim radnim uslovima, tokom redovnog radnog vremena od 08:00-18:00.
8. Ako je naručena roba ili usluge ponuđena klijentu na isporuku, ali isporuka nije bila moguća zbog činjenice da klijent nije ispunio jednu od obaveza navedenih u klauzulama 3 i 4, smatra se da je isporuka odbijena. Od ovog trenutka, kupac je pravno u neizvršenju obaveza bez potrebe za daljnjim obavještenjem od strane FixChip-a. Dan na koji je kupovina odbijena smatra se datumom isporuke naručene robe ili usluga. Od ovog trenutka, roba je također na rizik klijenta u skladu sa članom “Prijenos rizika” u ovim općim uvjetima i odredbama.
9. Bez obzira na obavezu plaćanja, u slučaju iz stava 5, kupac je dužan nadoknaditi FixChipu bilo kakvu štetu koju je FixChip pretrpio kao rezultat odbijanja, uključujući troškove skladištenja i transporta, pri čemu će se ovi posljednji troškovi odnositi na lokalne

uobičajene stope.

 

Povratak

1. Kupac može raskinuti ugovor o kupovini artikla tokom 14-dnevnog perioda za odustajanje bez navođenja razloga. Period počinje dan nakon što kupac ili treća strana koju je unaprijed odredio kupac, a koja nije prevoznik, primi artikl.

primljeno, ili:

1. ako je klijent naručio više artikala u istoj narudžbi: dan kada je klijent ili treća strana koju je odredio klijent primila posljednji proizvod. FixChip može, pod uslovom da je o tome jasno obavijestio klijenta prije procesa naručivanja, odbiti narudžbu za više artikala s različitim rokovima isporuke; ili
2. ako se isporuka artikla sastoji od više pošiljki ili dijelova: dan kada je kupac ili treća strana koju je on odredio primio posljednju pošiljku ili dio.
3. Tokom perioda razmišljanja, kupac je dužan pažljivo postupati s artiklom i njegovom ambalažom. Artikl će raspakirati ili koristiti samo u mjeri u kojoj je to potrebno da se utvrdi priroda, karakteristike i način rada artikla. Osnovni princip ovdje je da kupac smije rukovati i pregledati artikl samo onako kako bi mu to bilo dozvoljeno u prodavnici.
4. Kupac je odgovoran za smanjenje vrijednosti artikla koje je nastalo usljed rukovanja artiklom izvan onoga što je dozvoljeno u stavu 2.
5. Ako kupac želi vratiti artikl, dužan je nedvosmisleno obavijestiti FixChip u roku za razmišljanje.
6. Što je prije moguće, ali u roku od 14 dana od dana nakon obavještenja iz stava 4, klijent je dužan vratiti artikal ili ga predati (ovlaštenom predstavniku) FixChipa. Ovo nije potrebno ako je FixChip ponudio da sam preuzme artikal. Kupac je u svakom slučaju ispoštovao rok za povrat ako vrati artikal prije isteka roka za hlađenje.
7. Kupac je dužan vratiti artikl sa svom isporučenom opremom, ako je razumno moguće u originalnom stanju i ambalaži, te u skladu s uputama koje je dao FixChip.
8. Rizik i teret dokazivanja za pravilan i pravovremen povrat robe leži na kupcu.
9. Kupac snosi direktne troškove vraćanja artikla.

 

Prijenos rizika

Bez obzira na to šta je dogovoreno između FixChipa i klijenta u vezi s troškovima transporta i osiguranja, roba ostaje na riziku FixChipa do trenutka kada ne pređe u stvarni posjed klijenta ili treće strane ili strana koje je klijent angažovao, potpisivanjem otpremnica, lista za potpisivanje i/ili lista za pakovanje ili stvarnom isporukom.

 

Zadržavanje prava vlasništva

1. Vlasništvo nad robom koju FixChip isporuči klijentu neće se prenijeti na klijenta sve dok klijent ne plati sve što FixChip može tražiti ili što dospijeva prema svim ugovorima s klijentom i uslugama ili radovima izvršenim u tom kontekstu.
2. Bez obzira na odredbe stava 1, kupac je ovlašten koristiti robu primljenu od FixChipa u uobičajenom toku svog poslovanja.
3. Kupac nikada nije ovlašten opteretiti, založiti, prenijeti kao osiguranje i/ili posuditi, dati na zajam i/ili predati robu isporučenu uz zadržavanje vlasništva na bilo koji način. Kupac također nema pravo vršiti bilo kakve promjene na artiklu.
4. Ako klijent ne ispuni svoje obaveze, FixChip ima pravo da preuzme (ili da se preuzme) robu koja mu pripada sa mjesta gdje se ona nalazi na trošak klijenta.

 

Oglas

1. Kupac je dužan provjeriti prilikom ili odmah nakon isporuke da li isporučena roba ili pružene usluge ispunjavaju ugovor.
2. Klijent ne može tvrditi da isporučena roba ili pružene usluge nisu u skladu s ugovorom ako ne provede ovu istragu ili nije pismeno obavijestio FixChip o nedostacima u roku navedenom u nastavku.
3. Vidljivi nedostaci moraju se pismeno prijaviti FixChipu u roku od pet radnih dana nakon isporuke ili nakon izvršenja predmetnih usluga.
4. Skriveni nedostaci moraju se pismeno prijaviti odmah nakon što ih kupac otkrije, a najkasnije dva mjeseca nakon isporuke robe ili izvršenja usluge.
5. Reklamirana roba može se vratiti FixChipu samo uz izričitu prethodnu saglasnost FixChipa. Povratne pošiljke moraju biti dostavljene u originalnoj ambalaži. Povratne pošiljke moraju u svim slučajevima biti izvršene u skladu s uputama FixChipa.

FixChip zadržava pravo da zahtijeva da se navedena roba pošalje na adresu koju on navede.

6. U slučaju, po mišljenju FixChipa, osnovanih i pravilno podnesenih reklamacija, FixChip će, po vlastitom nahođenju, uzimajući u obzir interese klijenta i prirodu reklamacije, biti obavezan ili zamijeniti/zamijeniti isporučenu robu ili pružene usluge ili odobriti popust na cijenu.
7. Pravo na reklamaciju prestaje ako isporučena roba više nije u istom stanju u kojem je isporučena.
8. Reklamacije na fakture moraju se podnijeti u pisanoj formi u roku od pet radnih dana od datuma slanja fakture.

 

Odgovornost

1. Ako bilo koja strana ne ispuni jednu ili više svojih obaveza iz ugovora, druga strana je dužna da je obavijesti o neizvršenju, osim ako je ispunjenje predmetne obaveze/obaveza već trajno nemoguće, u kom slučaju će strana u neizvršenju odmah smatrati da je u neizvršenju. Obavještenje o neizvršenju mora biti u pisanoj formi, pri čemu se strani u neizvršenju daje razuman rok da i dalje ispuni svoje obaveze. Ova odredba ima karakter kobne odredbe. Odgovornost FixChipa prema klijentu za direktnu štetu u slučaju neispunjenja, neblagovremenog ili nepravilnog izvršenja ograničena je na neto fakturnu vrijednost predmetne robe ili usluga.
2. Ograničenje navedeno u stavu 1. primjenjivat će se i ako Kupac smatra FixChip odgovornim na osnovama koje nisu sporazum zaključen između njih.
3. Direktna šteta podrazumijeva samo:
4. razumni troškovi koje bi stranka morala imati da bi izvršenje druge stranke bilo u skladu sa ugovorom. Međutim, takva šteta se neće nadoknaditi ako je ta druga stranka raskinula ugovor;
5. razumne troškove nastale radi utvrđivanja uzroka i obima štete, ukoliko se utvrđivanje odnosi na direktnu štetu u smislu općih uslova i odredbi;

i/ili

1. razumne troškove nastale radi sprječavanja ili ograničavanja štete, ukoliko strana koja pretrpi štetu dokaže da su ti troškovi rezultirali ograničavanjem direktne štete u smislu ovih uslova i odredbi.
2. FixChip nikada neće biti odgovoran za indirektnu štetu, uključujući posljedičnu štetu, izgubljenu dobit, izgubljenu ušteđevinu, štetu zbog prekida poslovanja i svu štetu koja nije pokrivena direktnom štetom u smislu ovih općih uvjeta i odredbi.
3. Ograničenje odgovornosti se ne primjenjuje ako postoji namjera ili gruba nepažnja direktora i rukovodilaca FixChipa.
4. FixChip nikada neće biti odgovoran za materijale koje klijent dostavi FixChipu u vezi s ugovorom. Klijent se obavezuje da će osigurati odgovarajuće osiguranje za ove materijale.
5. Bez obzira na gore navedeno, FixChip neće biti odgovoran ako je šteta nastala zbog namjerne i/ili grube nepažnje i/ili krivnje klijenta ili nestručne ili nepravilne upotrebe isporučene robe.

 

Odšteta

1. Klijent će, u mjeri dozvoljenoj zakonom, obeštetiti FixChip od bilo kakve odgovornosti prema jednoj ili više trećih strana koja proizlazi iz i/ili je povezana sa izvršenjem ugovora, bez obzira na to da li je štetu prouzrokovao ili nanio FixChip ili njegovi posrednici, isporučeni pomoćni materijali ili roba ili pružene usluge. Pored toga, klijent će obeštetiti FixChip, u mjeri dozvoljenoj zakonom, od svih potraživanja trećih strana u vezi sa bilo kakvim kršenjem prava intelektualnog vlasništva tih trećih strana.
2. Kupac je dužan osigurati odgovarajuće osiguranje u pogledu gore navedenih rizika.
3. Kupac je uvijek dužan uložiti maksimalan napor da ograniči štetu.

 

Viša sila i nepredviđene okolnosti

1. Ako ispunjenje od strane FixChipa ili prihvatanje od strane klijenta kasni više od mjesec dana zbog više sile, svaka od stranaka – isključujući daljnja prava – ima pravo raskinuti ugovor u skladu sa zakonom. Ono što je već plaćeno ili što je izvršeno u skladu s ugovorom podmiruje se srazmjerno između stranaka.
2. Viša sila FixChipa u svakom slučaju znači:
3. okolnost da FixChip ne isporuči, ne isporuči blagovremeno ili neispuni pravilno uslugu (uključujući i uslugu klijenta) koja je važna u vezi s učinkom koji treba isporučiti;
4. štrajkovi;
5. poremećaji u saobraćaju;
6. vladine mjere koje sprečavaju FixChip da blagovremeno ili pravilno ispuni svoje obaveze;
7. neredi, metež, rat;
8. ekstremni vremenski uslovi;
9. požar; i/ili
10. zabrane uvoza, izvoza i/ili tranzita.
11. Ako postoje nepredviđene okolnosti takve prirode da klijent ne može razumno i pravedno očekivati ​​ispunjenje od strane FixChip-a, sud može, na zahtjev bilo koje strane, raskinuti ugovor u cijelosti ili djelomično.

 

Založno pravo

FixChip ima pravo zadržati sve predmete koji pripadaju klijentu i koji su u njegovom posjedu dok klijent ne ispuni sve svoje obaveze prema FixChipu s kojima su predmetni predmeti direktno ili dovoljno povezani. Ako bilo koji predmeti koji su predmet ovog prava izmaknu kontroli FixChipa, FixChip ima pravo povratiti te predmete kao da su njegovo vlasništvo.

 

Raspuštanje

1. Svaka od stranaka ima pravo, u slučajevima opisanim u nastavku i u mjeri u kojoj je to dozvoljeno u nastavku, raskinuti ugovor, u cijelosti ili djelomično, s trenutnim učinkom, bez daljnjeg obavještenja o neizvršenju obaveza i sudske intervencije:
2. kada druga strana podnese zahtjev za moratorij ili ga dobije ili kada je druga strana proglašena bankrotiranom;
3. kada se poslovanje druge strane dobrovoljno ili prisilno likvidira;
4. kada se poslovanje druge strane spoji ili preuzme;
5. kada je značajan dio imovine druge strane zaplijenjen;

i/ili

1. kada nastanu druge okolnosti u kojima se nastavak sporazuma ne može razumno zahtijevati.
2. Svaka od stranaka ima pravo raskinuti ugovor samo ako druga strana – nakon urednog i što detaljnijeg pismenog obavještenja o neizvršenju obaveza s prijedlogom razumnog roka za otklanjanje neizvršenja obaveza – opravdano ne ispuni bitne obaveze iz ugovora i pod uslovom da je takvo neizvršenje…

opravdava raskid.

3. U slučaju raskida ugovora, potraživanja FixChipa prema kupcu odmah dospijevaju na naplatu. Ako FixChip obustavi ispunjenje svojih obaveza, zadržava svoja potraživanja u skladu sa zakonom i ugovorom.
4. FixChip uvijek zadržava pravo da traži naknadu štete.

 

Intelektualno vlasništvo

1. FixChip garantuje da roba koju isporučuje kao takva ne krši nikakva holandska patentna prava, prava na dizajn ili druga industrijska ili intelektualna prava trećih strana.
2. Ako, ipak, FixChip mora priznati ili holandski sud utvrdi odlukom na koju se više ne može žaliti da bilo koja stavka koju isporučuje FixChip krši prava trećih strana kako je ovdje navedeno, FixChip će

nakon konsultacija s kupcem, zamijeniti predmetnu stavku predmetom koji ne krši predmetno pravo ili steći licencno pravo u tom smislu, ili uzeti predmetnu stavku natrag nakon povrata plaćene cijene, umanjene za cijenu koja se obično smatra

otpise, bez obaveze daljnje naknade.

3. Međutim, klijent gubi pravo na usluge iz stava 2 ako nije pravovremeno i u potpunosti obavijestio FixChip o zahtjevima trećih strana kako je gore navedeno u ovom članu, usljed čega FixChip također nije bio u mogućnosti da pravilno brani svoja prava u tom predmetu.

 

Transfer

Klijentu nije dozvoljeno prenijeti prava i obaveze koje proizlaze iz ugovora na treće strane bez pismene saglasnosti FixChipa.

 

Privatnost i sigurnost

1. FixChip poštuje privatnost klijenta. FixChip rukuje i obrađuje sve lične podatke koji su mu dostavljeni u skladu s važećim zakonodavstvom, a posebno Zakonom o zaštiti ličnih podataka. Klijent pristaje na ovu obradu. Radi zaštite ličnih podataka klijenta, FixChip koristi odgovarajuće sigurnosne mjere.
2. Za više informacija o privatnosti, molimo vas da posjetite web stranicu FixChip.

 

Ostalo

1. Bilo kakva odstupanja od ovih općih uvjeta i odredbi mogu se dogovoriti samo u pisanoj formi. Iz takvih odstupanja ne mogu se izvoditi nikakva prava u vezi s pravnim odnosima zaključenim kasnije.
2. FixChip-ove evidencije će, ukoliko se ne dokaže suprotno, služiti kao dokaz zahtjeva i/ili narudžbi koje je podnio kupac. Klijent potvrđuje da elektronska komunikacija može poslužiti kao dokaz.
3. Ako i u mjeri u kojoj se bilo koja odredba općih uvjeta i odredbi proglasi ništavom ili poništi, ostale odredbe ovih općih uvjeta i odredbi ostaju na snazi ​​u cijelosti. FixChip će tada usvojiti novu odredbu kojom će zamijeniti ništavnu/ukinutu odredbu, uzimajući u obzir koliko god je to moguće opseg ništavne/ukinute odredbe.
4. Mjestom izvršenja ugovora smatra se mjesto gdje se nalazi FixChip.

 

Mjerodavno pravo i izbor foruma

1. Svi sporovi između FixChipa i klijenta, koji mogu nastati kao rezultat ugovora koji je FixChip zaključio s klijentom, ili ugovora koji iz njega proizlaze, bit će, osim ako se FixChip i klijent nisu drugačije pismeno dogovorili, u prvom stepenu riješeni od strane nadležnog suda u sjedištu ili okrugu FixChipa.
2. Sporazumi i sve rezultirajuće neugovorne obaveze između FixChipa i klijenta na koje se odnose ovi opći uslovi i odredbe podliježu isključivo holandskom pravu. Bečka konvencija o prodaji robe iz 1980. godine je izričito isključena.